Комисията за защитата на потребителите (КЗП) проверява 40 тв оператора за клаузи в общите им условия,които засягат интересите на потребителите.Това съобщи вчера новият председател на комисията Димитър Маргаритов. Двайсет и седем от договорите са вече анализирани и в почти всички са установени по две-три неравноправни клаузи,каза Маргаритов.Най-честото нарушение са неубосновано големите неустойки,които се налагат на потребителите при прекратяване на договор.Ако имате например договор за една година и искате да се откажете от него, ви задължават да платите накуп таксите за оставащите месеци.Според експертите на КЗП това е наказателна санкция. Неустойки винаги се дължат,но размерът е прекалено голям.

Препоръката на комисията към тези оператори е клаузата да се промени. Фирмите обаче имат право да представят свойте аргументи.Ако мотивите им не бъдат приети и откажат да променят договорите,срещу тях ще бъдат заведени колективни искове.Кабелните оператори също често променят общите си условия и те влизат в сила 30 дни от публикуването им на фирмения сайт.Те обаче са длъжни да уведомят потребителите за промените, които правят, в 7-дневен срок.Това трябва да стане на посочен от клиента телефон , електронна поща или адрес.Същевременно потребителят може да не ги приеме и да се откаже от договора,без да дължи неустойки.Според КЗП това говори за наличието на превомерни клаузи, тъй като потребителите се обвързват с общи условия, които те не са подписали.Кабеларките променят броя и вида на безплатине канали,които са включени в пакета, а за други те карат да доплащаш. Много абонатите обаче, не довостват от спирането на канали, които гледат и за които плащат дори и да ги няма.

В статия е използвана информация от в-к Преса брой 90 / 4 Април